Ezen a felületen egyszerűen és gyorsan kezdeményezheti a szerződéstől való elállást.
Az átvételtől számított 14 naptári napon belül jogosult a szerződéstől részben vagy teljes egészében elállni. Amennyiben nem a teljes rendeléstől kíván elállni, lehetősége van arra is, hogy kizárólag egy vagy több terméket küldjön vissza.
Amennyiben a rendelését utánvéttel fizette ki, kérjük, adja meg bankszámlaszámát és a bankszámla tulajdonosának nevét, hogy a visszatérítést teljesíteni tudjuk. Abban az esetben, ha rendelését online bankkártyával fizette ki, a visszatérítés automatikusan arra a bankszámlára történik, amely az eredeti fizetéshez használt bankkártyához tartozik. Ebben az esetben nincs szükség bankszámlaszám megadására.

Amennyiben sérült terméket kapott, nem szükséges elállnia a szerződéstől. Ha a problémát jelzi ügyfélszolgálatunknak az [email protected] email címen, a sérült példányt díjmentesen kicseréljük.

Postacímünk és személyes átvételi pontunk:
2045 Törökbálint, Raktárvárosi út 1., 3/b épület, Book24 Ügyfélszolgálat
A termék/ek sértetlen állapotban történő (CD-k, DVD-k esetében bontatlan csomagolásban) visszaérkezését követően megíndítjuk a visszatérítési folyamatot.

Hogyan működik a folyamat?

- Töltse ki alábbi adatokat.
- Kattintson az „Elállás megerősítése” gombra.
- Rendszerünk azonnal küld egy visszaigazoló e-mailt a részletekkel és a visszaküldési címmel.
- Önnek a mai naptól számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy a terméket saját költségén visszajuttassa hozzánk.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az elállás érvényességét (a 14 napos határidő betartását) a futárszolgálat hivatalos kézbesítési igazolása alapján utólagosan ellenőrizzük.